关于实施冬季采暖用气纳入居民阶梯气价制度的公告

       根据《成都市发展和改革委员会关于将相关区域居民冬季采暖用气纳入居民阶梯气价制度（试行）的通知》（成发改价格〔2017〕1006号）文件精神，我公司将严格按通知要求予以落实，经实地核实后通过备案的采暖用户在当年12月至次年2月期间共增加二阶气量1200立方米。现将相关事宜公告如下：
      1.我公司积极贯彻文件精神，落实政府惠民政策，从市发改委发布通知当日起，便通过962777服务热线和公司辖区内的所有服务中心受理客户关于“采暖用户认定”的预约。
      2.因现阶段办理“采暖用户认定”手续的客户过多，造成成都燃气24小时服务热线962777过于拥堵，为进一步给广大客户提供快捷优质的服务，从12月8日零时起增加了网上营业厅（962777.cdgas.com）和微信公众号“成都燃气962777”两种途径进行业务预约。
      3.我公司将按计划及时有序开展“采暖用户认定”的实地核实工作，客户无论何时办理预约，我公司仍然会严格按照政府文件精神，将优惠政策执行时间追溯至2017年12月1日，保障客户均等地享受优惠政策。
      4.客户在用气过程中如遇险情需要抢险报修，在服务热线962777无法接通的情况下，请拨打公司临时抢险急修电话：85064409。
      与此同时，提醒广大客户，天然气为不可再生资源，请广大燃气客户节约用气，共筑绿色生态文明家园！


                                                                                                                                                                      成都燃气集团股份有限公司
                                                                                                                                                                                2017年12月8日