【总部五支部】以党建为引领 以服务促发展

——成都燃气总部五支部高效助企获客户表扬

近日，公司连续两次收到成都锦绣盛典文化艺术有限公司通过市长热线来电表扬，专门致谢总部五支部所属市场部靖铎以及设计公司杨淦茗、工程技术部李成浩三位同志，在为其公司办理燃气报装业务过程中，全程热情主动、积极协调、高效推进，切实为企业解决开业用气燃眉之急，服务专业、暖心高效。

两次来电表扬，既是对三位一线员工敬业精神的肯定，更是对总部五支部长期坚持以党建引领服务提升、持续优化营商环境工作的生动体现。

据了解，成都锦绣盛典文化艺术有限公司因开业进度紧迫，急需尽快接通燃气投入使用，但项目前期内部规划尚未敲定，用气布局、管线走向、设备数量反复变动，方案迟迟无法定稿，项目推进陷入停滞。面对客户的实际困难，靖铎同志主动换位思考、靠前服务，摒弃固有施工思维，结合现场情况主动为客户谋划最优解决思路，创新提出“先行通气保刚需，后期微调再改造”的便民建议，优先按照客户当前确定的基础用气点位开展施工安装，快速完成方案设计、合同签订、施工安装、试压验收、点火通气等核心流程，第一时间满足客户现阶段生产经营基础用气需求；待客户后续内部整体规划落地、最终用气方案完全敲定后，再上门根据最新布局开展管线优化、点位增设、线路调整等二次改造施工。这一举措既不耽误开业进度，又兼顾长远用气规划，成功破解用户两难困境，以精准服务赢得客户高度信赖。

近年来，成都燃气总部五支部始终坚持把优化营商环境作为重点工作来抓，推动党建工作与生产经营深度融合。通过持续简化报装流程、压缩办理时限、提升服务质量，切实解决企业和群众在用气方面的“急难愁盼”问题。

下一步，成都燃气总部五支部将继续坚持党建引领，持续完善“一站式”报装服务机制，强化跨部门协同联动，推动服务窗口前移、服务力量下沉，努力打造更有温度、更有速度、更有力度的燃气服务品牌，为成都经济社会高质量发展贡献成燃力量。