成都燃气组织开展 2016年度危机公关专题培训

       成都燃气作为一家公共市政民生企业，关乎着成都市上千万居民的生活问题，受到成都市各级媒体、市民的广泛关注，尤其是安全、稳定供应等问题，更是媒体、市民关注的焦点。在当前网络覆盖广泛，自媒体高速发展的背景下，如何正确处理舆情，成为公司必须面对的重要课题之一。为有效控制危机发生后带来的不利影响，正确引导公众舆论导向，降低运营风险，结合实际，公司邀请四川省危机公关专家、四川大学新闻系主任张小元教授组织开展了《互联网时代—危机公关与公众引导》专题培训，公司各部室负责人及相关人员，分公司负责人及各科、队、中心、场站负责人共计100余人参加了此次培训。
       培训课上，张教授引用生动的案例从互联网与危机公关、互联网思维与自媒体、大数据与公众引导三个方面进行了精彩讲授，并就参训人员在实际工作中遇到的问题进行了互动与探讨。通过此次培训，大家不仅对舆情风暴的形成要素有了新的认识，也为如何处理危机事件提供了新的思路，对公司今后不断完善危机公关工作具有现实意义。培训课后，参训人员均表示，要根据今天的培训内容，结合各自工作中存在问题，在内部开展延伸培训及交流分享，认真思考与自己岗位、业务相关的危机处理程序和预案，做到学有所获，学以致用。