--少陵路客户服务中心开展“服务礼仪操”工作
为提高客户服务水平,规范客户服务礼仪标准,确保客户能得到细致、周到的优质服务,公司在各客户服务中心开展“服务礼仪操”工作。
少陵路客户服务中心率先开展“服务礼仪操”培训,从仪容仪表到礼仪服务动作,全体参训员工都认真学习,专注每一个细节,做好每一个动作。每天早上8点20分,全体窗口员工统一着装,以饱满的热情,亲切的微笑,标准的动作,良好的状态,迎接客户的到来,充分践行为民办实事的群众路线。
此项工作的开展,促使各服务窗口员工的服务行为更加规范化和标准化,有利于员工养成良好的职业行为习惯和工作态度,提升员工的职业素养,在工作中能展示个人自信风采,给客户留下良好的印象,提升公司企业形象,使公司在客户中树立良好口碑。