成都燃气公司积极参与《成都面对面 政风行风热线》 正风肃纪 为客户提供安全优质服务

近日，成都燃气公司参加了由成都市纪委、成都市监察局、成都市广播电视台主办的“成都面对面·政风行风热线”栏目，倾听群众心声，接受群众咨询，面对面释疑解答。公司由党委副书记、纪委书记青倩和副总经理罗庆带队，各相关部室负责人共17人参加了上线节目。

     公司在节目中就关于阶梯气价、气源供应、燃气安全、燃气费用计量、客户服务等话题与市民代表和广大听众进行了交流，并通过热线电话、网络留言、微信微博等形式接受群众提问。现场共接听市民热线咨询电话7个，当场释疑、解答、处理办结的问题5个，对未办结的2个问题，相关部门将安排调查处理，及时向市民通报处理结果。对在网络和微信上提出的问题均及时以书面形式回复。

在此次热线节目活动中，公司积极面对群众问题，以真诚的态度进行沟通交流，立改立行，并针对节目中反映的问题，及时制定改进措施，进一步提升服务质量和水平，赢得了听众的好评。通过心与心的沟通，公司畅通了与市民的联系渠道。

公司将持续秉承“以情输送温暖、用心点燃幸福”的服务理念，积极 “创建廉洁国企”，借“群教”活动、“三严三实”专题教育，以客户需求为导向，以“脱离群众、服务群众不到位、侵害群众利益”等问题为突破口，从党员干部思想深处、党风党纪、政风政纪等方面认真查找问题，进行反思、排查、整改，补精神之“钙”，去行为之“垢”，整行风之“肃”，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，从严从实做人做事，用心造福民众，为全市人民提供安全、优质的燃气服务。