践行“三严三实”，服务客户，回报社会——成都燃气参加“成都面对面政风行风热线”栏目

近日，成都燃气参加了由成都市人民政府主办、成都市人民广播电台承办的“成都面对面·政风行风热线”栏目，倾听群众心声，接受群众咨询，面对面释疑解答。公司由副总经理罗庆带队，纪委书记青倩、总经理办公室、生产部、安全部、财务部、市场发展部、工程部、客户办、纪检监察室、供气分公司、管网分公司等部门负责人共18人参加了上线节目。

     成都燃气在节目中就气源供应、燃气安全、燃气费用计量、客户服务等话题与市民代表和广大听众进行了交流，并以热线电话、网络留言、微信微博等形式接收群众提问。现场共接听市民热线咨询电话7个，当场释疑、解答、处理办结的问题3个，对未办结的4个问题，相关部门积极组织办理，及时向市民通报办理结果。对在网络和微信上提出的问题均及时以书面形式及时回复。

在此次热线节目活动中，公司积极面对群众问题，以真诚的态度进行沟通交流，广泛听取了市民的意见和建议，并针对节目中反映的问题，及时制定改进措施，进一步提升服务质量和水平，赢得了听众的好评。通过心与心的沟通，公司畅通了与市民的联系渠道。

成都燃气将继续秉承“以情输送温暖、用心点燃幸福”的服务理念，努力践行“三严三实”，从严从实做人做事，用心造福民众，为全市人民提供安全、优质的燃气服务。