近日,成燃公司召开了2013年行风暨优质服务义务监督员座谈会,公司领导、相关部门负责人以及27名义务监督员出席了会议。此次会议是企业联系群众的桥梁,目的在于了解客户的需求,发现自身的不足并进行反思,明确今后工作的方向。
公司就今年客户服务的主要工作内容、今冬明春供气形势作了详细介绍,并对上次会议监督员提出问题的落实情况作了回复。27名义务监督员踊跃发言,对公司服务提出了中肯的意见和建议,公司对监督员提出的意见进行详细回答并表示会采纳监督员们的建议。
公司还向各位监督员发放了2014年至2015年燃气公司义务监督员聘书并感谢各位义务监督员长期以来对燃气公司工作的大力支持与监督,公司今后将持续优化服务,提高客户满意度。