成燃公司参加“成都面对面政风行风热线”节目

    2012年12月11日，成都燃气公司参加了由成都市人民政府主办、成都市人民广播电台承办的“成都面对面•政风行风热线”栏目，聆听市民呼声，接受市民咨询，面对面释疑解答。
    成都燃气工作人员以真诚的态度、亲和的语言与打进热线电话的市民进行沟通交流，共接听市民热线咨询电话8个，当场释疑、解答、处理问题3个，及时核实、安排处置问题5个，对网上提出的6个问题也及时处置，并以书面形式回复。释疑解答清晰，处理问题及时，赢得了广大听众的好评。
    公司通过积极参与“成都面对面.政风行风热线”节目，拓展了与成都市民的沟通渠道，广泛听取了客户的意见和建议，并针对节目中反映的问题，及时制定改进措施，进一步提升了服务质量和水平。