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成都燃气启动调度中心绩效考核激励机制

发布时间：2012-09-14

为提高公司热线接线率，调动员工工作积极性，促进调度中心服务工作的持续改进，经过4个月的不懈努力，在广泛征询调度人员及相关部门意见后，最终形成了“调度中心绩效考核激励机制”。该机制将关键绩效与核心胜任能力作为考核内容，针对不同岗位制定了差异化的绩效考核指标及统一的核心胜任能力标准，并综合两方面考核内容进行评分，以最终的考核得分而决定员工的年度绩效。经过反复修订、调整及模拟运行后，该机制得以正式启动实施。
调度中心绩效考核激励机制，是推动调度中心工作持续改进的驱动力，该机制的正式启动，有效促进了调度中心体系建设和机制完善工作。