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成燃公司上线“成都面对面政风行风热线”

发布时间：2012-06-28

为聆听市民呼声，接受客户咨询，解决客户困难，解答客户疑惑， 6月28日，成燃公司由分管领导带队，组织了8个相关业务部门共10人做客《〈成都面对面〉政风行风热线》栏目。通过成都人民广播电台与市民直接对话，在上线的50分钟里，共接听市民热线咨询电话9个，现场释疑、解答、处理了结问题3个，对现场未能处理和解决的6个问题及时安排处置。对各位网友在网上提出的8个问题也及时处置，并以书面形式回复。
此次参加热线节目活动，成燃公司用真诚的态度与打进热线电话的每一位市民进行交流、释疑，虚心听取客户的意见和建议，针对客户反映的问题及时了解情况，妥善处置。通过对问题的分析，成燃公司将不断反思、不断总结，提高服务质量，为成都市广大燃气客户提供更加“优质、高效”的服务。