“蓝焰”照亮千家万户

     由于强烈的社会责任感所使，成都城市燃气客户服务有限公司将燃气安全的监督、检查、宣传及燃气具选择和维护工作当作经常性的工作来实施。2008年7月，公司开始启动“蓝焰”进社区活动，选择科分院社区进行了为期4天的安全宣传，“蓝焰”队员们走进社区，为市民义务维修热水器、灶具60余台；发放安全用气手册3000余册；同时对一些燃气具超期使用或有燃气安全隐患的客户进行了安全知识培训，并向客户现场推荐了一些安全系数高、质量过硬的燃气具产品，现场开展以旧换新活动。
     今后，在成都的各个社区将会经常看到穿着印有“成都燃气”字样衣服的蓝色精灵们，他们有的在社区在讲解燃气安全常识，有的义务进行燃气具的维修和调校，这些精灵们就是成都城市燃气客户服务有限公司“蓝焰”服务队队员们，这一群队员们不畏酷暑深入到各个社区为广大客户送去安全与贴心服务。
     家住科分院的王婆婆更是逢人便夸“蓝焰”服务队员。 7月初，“蓝焰”服务队来到科分院开展便民服务，王婆婆抱着将信将疑的想法前来咨询，她说家里热水器坏了很久，由于买了几年也找不到厂家电话，不知“蓝焰”服务队能否帮忙维修。“蓝焰”队员杨晓明得知后，马上和王婆婆来到她家，耐心细致地反复检查了热水器的电路、水路和燃气系统，女队员孙小贻、张民沛还多次顶着烈日为王婆婆家送来电磁和工具，并且现场为王婆婆讲解了很多燃气安全知识。哪怕是汗水把工作服浸湿，也一定要“为客户排忧解难，决不能留下尾巴”，在酷热、狭小的厨房空间里，杨晓明一干就是2个多小时，直到帮王婆婆把热水器维修调试正常。
     “蓝焰”服务队进社区，不但是把安全和方便送到了居民家中，更将成燃公司的服务形象送进了社区。目前，“蓝焰”服务队正逐步实施“服务每一天，走进每一户”活动，他们的义务服务和宣传将步入每一个燃气用户社区和家庭，为居民宣传安全用气知识，提供便民服务。他们在用一流的服务、一流的质量、一流的职业精神为市民诠释“爱的奉献”，他们是流动的风景线，扮靓美丽的蓉城，树立成燃“服务到家”的新形象。