公司投诉站被评为“2007年度最佳投诉站”

    3.15前夕，成都市消费者协会授予公司消协投诉站 “2007年度最佳投诉站”称号。这是公司消协投诉站继被评为“2006年度优秀投诉站”后取得的又一荣誉。2007年公司投诉站共受理客户各类电话34万人次，受理各类燃气客户投诉151件。遵循“一日内有答复，三日内解决”的工作原则，所有投诉均被详细记录，认真送交分管部门进行妥善处理，并明确规定了处理时限，严把投诉处理质量关，投诉办结率达100%，客户满意率达99%。