心有阳光 燃梦青春 ——成都燃气举办第一届员工服务礼仪比赛

为提升服务质量，规范服务礼仪，10月29日,成都燃气以“展微笑、树新风，提效率、履承诺”为主题的第一届员工服务礼仪比赛拉开帷幕。此次比赛是公司有史以来开展规模最大、参赛人员最多、覆盖范围最广的一次服务礼仪类竞赛活动。通过2个月的初赛角逐，成都燃气从供气分公司7个服务中心、3个专业队共计600余名一线员工中甄选出8支参赛队伍，共计40名员工进入总决赛。

此次比赛分为团体赛和个人赛两部分。团体赛由各参赛队表演服务礼仪操，参赛员工着全套工装，通过站姿、坐姿、引导手势、微笑沟通等日常工作场景的展示，展现出新时代燃气一线员工阳光的精神状态和亲和的服务态度。个人赛由服务场景模拟再现和实操演练两个板块组成，全面展现了公司日常服务工作中的标准化礼仪服务规范。经过激烈角逐，供气分公司高新服务中心勇夺团体桂冠，温景花等6位员工被评为“微笑之星”。

优质礼仪是宣传、专业礼仪是品牌、规范礼仪是效益。通过此次比赛，不仅展现了成都燃气一线服务人员扎实、全面的业务基础及良好的应变能力；同时，也在全公司掀起了学礼仪、用礼仪、重服务、讲形象的活动高潮，增强了员工素养，以更好地为客户提供优质、亲切的服务。