【总部一支部】照镜子 正衣冠 促改进 优服务

——生产部热线录音及工单点评竞赛活动

为提高员工业务能力与服务水平，进一步强化员工服务意识，打造调度中心的“岗位能手”与“服务标兵”，在公司党委与工会的大力支持下，生产部开展了以“照镜子 正衣冠，促改进 优服务”为主题的热线录音及工单点评竞赛活动。

本次活动以班组为单位，各班组根据评委现场提供的录音、工单示例，结合业务知识与服务标准，在规定时间内进行讨论与答题。经过3场紧张激烈的比拼，最终刘丽带领的服务质量监督班组获得团队第一名。

此次活动，不仅为员工提供了互检互查、省视不足、取长补短的机会，同时为团队营造了钻研业务、追求质量、履职尽责的氛围，为巩固成都燃气优质服务品牌形象夯实了基础。