成都城市燃气有限责任公司 客户服务培训项目竞争性谈判公告

一、 项目条件

本项目为 客户服务培训 已获批准，招标编号为ZB2017270，建设资金来自自筹，项目出资比例为全额，采购人为成都城市燃气有限责任公司。项目已具备竞争性谈判条件，现对该项目进行公开竞争性谈判。

二、项目内容及要求

1、服务范围：对市场部、工程部、生产部、供气分公司、管网分公司、客服公司的客服管理人员开展培训

2、服务要求：开展服务质量管控、服务团队管理、投诉系统管理等专业能力的课程培训

2、服务地点：成都市区内

3、服务周期：约2个工作日

三、谈判申请人资格要求

1、一般要求：须具有独立企业法人资格,具备开具增值税专用发票资格（或可代开票），具备有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或具有统一社会信用代码的营业执照）。

2、业绩要求：过去两年承担客户服务培训类似项目业绩1个（附件中标通知书或合同复印件）

3、财务及信誉要求：近三年内无亏损，未处于财产被接管、冻结、破产状态，未处于四川省行政区域内有关行政处罚期间（书面说明）；

4、其它要求：

（1）项目负责人：具有“客户服务培训”项目的培训经验和业绩

（2）本项目不接受联合体投标。

四、报名须知及竞争性谈判文件获取

1、竞争性谈判文件获取时间： 2017年 8  月  23 日至  2017  年  8 月 25  日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09：30时至11：30时，下午14：00时至 17：30时。

2、竞争性谈判文件获取地点：成都市武侯区少陵路19号一楼市场发展部

3、获取竞争性谈判文件时需要验证报名单位资格，请携带单位介绍信、营业执照、资质证书复印件等相关证明资料。

4、本项目不提供邮寄获取竞争性谈判文件。

5、发现有串标、围标、弄虚作假以及中标后不签订合同的行为，五年内不得参与成都城市燃气有限责任公司的投标活动，构成犯罪的，将依法追究法律责任。

五、谈判时间、地点

1、谈判时间（同响应文件递交截止时间）： 2017年8月31日 9点30分

2、谈判地点（同响应文件递交地点）：成都市少陵路19号成都城市燃气有限责任公司207会议室

六、发布竞争性谈判公告的媒介

本次竞争性谈判公告在“成都城市燃气有限责任公司官方网站”和“中国采购与招标网”上发布。

七、本次谈判联系事项：

采 购 人：成都城市燃气有限责任公司

联 系 人：卢女士

联系电话：028-85064941

联系邮箱：23098319@qq.com

招投标监督电话：028-85064821  0755-82668008转184