真情输送温暖——公司客服中心及时为客户排忧解难

    2008年3月13日，两位老人来公司办理天然气已用气建筑民用客户申请安装业务，由于对我公司业务办理流程不太熟悉，该客户未携带房屋产权证致使业务无法按公司流程办理。两位客户年纪均较大，行动不便，公司市场发展部的员工在了解情况后，根据客户提供的地址及身份证在电脑上查实并核对后，帮助客户办理了业务。两位老人感激不已，对成都燃气公司员工的行为表示了由衷的感谢，并希望公司有更多像这样的好员工，踏踏实实的为群众服好务。
    目前，成都市正在开展创建全国文明城市的活动，我们应谨遵“成都燃气  真诚奉献  情暖万家”的精神，持利民便民的工作准则，兴为民办实事之风。希望广大员工永远都保持最佳“状态”，做好“窗口”服务工作，以真情输送温暖。