平凡最伟大 我们都为你点赞

       “……我从小赵身上看到了贵公司想群众所想、急百姓所急、帮用户所需、热情服务、严谨务实的好作风，衷心感谢公司培养出像赵文瑄这样深受人民喜爱的好公仆。” 近日，成都燃气公司收到了这样一封饱含深情的感谢信，来信人是金河苑小区管理委员会，据了解核实，信中受到高度赞扬的“小赵”就是管网分公司工程科的共产党员赵文瑄。
两个月前，成都军区联勤司令部直属工作处为其在柿子巷8号的金河苑小区申请燃气管道改造，管网分公司相关人员热情接待了客户，在了解到对方燃气改造的急迫性和重要性后，立即安排赵文煊受理并跟进该改造项目。
      赵文煊积极主动，立刻投入到紧张的工作中，面对改造现场的复杂情况，他与客户反复沟通，快速制定出科学的改造方案，并及时安排施工队进场施工。为保证工期和质量，他与同事们战高温、斗酷暑，现场督导开挖、碰管、动火作业等关键环节，确保施工进度顺利和作业环境安全。考虑到前来办理该项业务的客户年事已高，往返送取资料不便，赵文瑄便主动承担起手续办理、资料递送等工作，耐心和客户沟通解释，这些贴心而平凡的举动，在客户看来，却是满满的关爱之情。在各方一致的努力下，燃气改造工程最终实现提前竣工交付。
      虽然这只是一件普通的事，但在客户心中却是一件值得大书特书的大事，一封感谢信，它是公司客户满意度不断提升的美丽缩影。公司从“便民服务进社区”上门为群众办业务、“共产党员服务队”一心为民甘于奉献，到公司“四改六”老旧院落治理，安全用气公益宣传，便民查询缴费服务……在“以情输送温暖、用心点燃幸福”的服务宗旨引领下，公司不断地创新服务模式，以优质服务回馈社会大众，造福民生。最好的评价永远来自客户的真情回馈，赵文瑄，我们为你点赞！