“成燃先锋·管网卫士”是管网分公司的一面旗帜，党员林超就是其中一员。燃气安全连着万家平安，管网巡检既守护地下管线，更守护周边群众生命财产安全。管网分公司第四党支部党员林超在执行日常巡线任务途中，偶遇突发火情，凭借责任意识与应急素养妥善处置风险，用实际行动彰显“成燃先锋”党员队伍责任担当。 11月2日上午9时45分，该同志执行线路巡检任务，行至玉树路至桐云路路口，他第一时间发现新希望锦官府后门堆放的塑料花盆起火，火势猛烈，现场浓烟滚滚。经现场研判，起火点距离公司中压PE160燃气管道仅约5米，处于管道保护控制范围内。凭着对燃气安全的高度警觉，他迅速意识到，火势一旦蔓延，将直接威胁燃气管 【详细】

“这次的工作人员真的改变了我以往对燃气行业的固有印象！” 近日，成华区经营商户的张先生，通过企业微信以及 962777 服务热线，对参与商铺燃气报装项目的多名成都燃气一线工作人员送上诚挚表扬。从网上报装到顺利通气，整套报装的服务体验让客户主动为成都燃气的服务品质点赞。 对于商业商户而言，燃气报装进度直接关系店铺开业计划，工期紧、顾虑多是这类客户普遍的现实困境。过去不少商户办理燃气报装，常常会遭遇方案反复修改、等待周期不明、各环节需要自己多方对接等难题。而本次服务，成都燃气一线团队打破“办完业务就收尾” 的传统思维，把商户开店经营的实际难处纳入服务考量，用务实举措化解商户的各类痛点。 【详细】

民生服务无小事，急难愁盼记心间。成都燃气党委紧扣“红心筑牢安全线，争当群众贴心人”党建主题，引导党员职工立足岗位靠前作为。供气分公司充分发挥共产党员服务队、晓明服务队等党员先锋队伍示范引领作用，带动一线职工把解决群众、经营主体现实难题作为工作出发点，在涉外商户保障、独居老人帮扶、热线接诉即办、窗口矛盾化解等一件件具体事项中深耕服务，以务实行动架起党群连心桥。锦江服务中心：管家贴心值守，情暖独居老人家住海棠佳苑的罗阿姨是一名八旬独居老人，子女长期在外工作，家中燃气器具出现故障时，老人第一时间就会联系网格燃气管家肖官，每一次求助，肖官都带着最快的速度、最耐心的态度回应这份信任。9月16日，老人致电 【详细】

蓝焰腾起的那一刻，红绸铺开、礼包递上、快门按下——这不是一场简单的通气验收，而是一次有仪式感的祝福。金秋九月，成华区一商铺正在紧锣密鼓地筹划着开业前的准备工作。“电磁阀好像有问题，得排查一下。”“前端工作没通过，昨天师傅到了现场也没法施工。”微信群里的消息一条接一条，电磁阀要逐个排查、送排风开关状态要确认、报警器的联动要复核……项目对接人各方协调，只为客户可以在预定的吉日点火时间按时通气。第二天一早，问题清零，通气施工准时启动。这是燃气通气最真实的样子——没有“顺理成章”，只有“逐项确认”。每一道阀门、每一处联动、每一个开关背后，都是一群人在看不见的地方反复较真。火苗燃起的那一刻，仪式开始了， 【详细】

为深入落实安全生产主体责任，深化党建引领民生服务，10月16日，成都燃气“谢老师小课堂”成功入驻蓉群通智慧志愿服务平台，并同步开展燃气安全宣传暨用气安全排查整改活动。党建品牌筑牢服务根基“谢老师小课堂”是成都燃气供气分公司倾力打造的全心全意为人民服务的党建服务品牌。服务队在队长谢娟的带领下，凝聚一批高素质燃气专业骨干，坚持党建引领安全生产、党建赋能优质服务，常态化开展安全科普、隐患排查、整改指导、应急救援培训等惠民工作，服务覆盖社区、校园、企业等场景。此次入驻蓉群通平台，是公司创新安全服务载体、推动服务规范化、数字化、常态化的重要举措，实现服务过程可追溯、服务资源可统筹、民生服务可落地，进一步 【详细】

金秋菊香，重阳情浓。为弘扬尊老敬老中华传统美德，践行国企为民服务初心，成都燃气党委紧扣“红心筑牢安全线，争当群众贴心人”党建主题，组织各基层党支部立足岗位职能，把党建阵地延伸至社区院落、养老机构、困难老人家中，将燃气安全服务与节日暖心关怀融为一体，用专业守护守护老年群体平安晚年。供气分公司党支部：入户纾困解民忧，精准帮扶护桑榆供气第二党支部联合锦官驿街道，开展关爱失能老人党建联建志愿服务。活动前期，双方共同摸排辖区老人实际情况，建立帮扶台账，落实“一户一策”帮扶举措。党员志愿者登门送上节日物资与祝福，陪伴老人谈心交流。发挥燃气专业特长，对灶具、软管、管道逐项排查，现场处置发现的安全隐患，手把手 【详细】

为进一步提升参控股公司安检队伍的专业能力，切实守护用户用气安全，打破管理边界，实现资源共享与能力共建，推动各单位安检服务同标准、同质量、同提升。国庆前夕，成都燃气供气分公司针对参控股公司111名安检人员组织开展“五心安检”专项认证，105人通过认证，通过率达95%。本次认证聚焦入户规范操作、隐患精准识别、简易维护处置、现场应急响应等核心技能，同步考核燃气法规、安检流程及“五心安检”的服务理念，通过系统化、标准化的技能考核，全面检验安检人员的业务实操能力和隐患排查水平。此次认证严格对标“入户放心、一检安心、终身暖心、专业精心、长效用心”的标准要求，既是一次技能考核，更是一次安全防线的再加固。通过 【详细】

中秋逢国庆，家国共团圆。成都燃气党委紧扣“红心筑牢安全线，争当群众贴心人”年度党建主题，组织各基层党支部把党员志愿服务下沉社区院落、乡村广场，将燃气安全科普、入户安检、困难群体帮扶与节日便民服务融为一体，以实干守护群众节日平安，传递国企蓝焰温情。管网分公司党支部：社区宣讲入院落，佳节织密安全网管网分公司共产党员志愿服务队联合青羊区草堂路社区开展“心系燃气安全，创建平安社区”燃气安全宣传进社区志愿服务活动。“成燃先锋・燃气工匠服务队”“成燃先锋・共产党员服务队”走进社区，依托展板讲解、现场答疑、资料发放等形式，面向居民重点科普管线占压风险、节假日居家自查要点，反复提醒广大居民养成“做饭不离人、用 【详细】

“从申请到通气，整个环节都做得非常好...”近日，成都燃气客服热线接到一通特殊的表扬电话。市民在电话中逐一点名表扬了公司王君韬、周若木、侯慎文、袁亮四位员工。这通电话背后，是一家连锁早餐店从提出用气申请，到最终用上管道天然气的全过程。对于一家早餐店要用上管道天然气，需经过市场部受理申请、设计院出具施工方、工程部组织施工、施工单位进场作业，、验收通气等多个环节。对没有接触过报装的客户来说，这套流程环节多、专业性强，最大的焦虑往往不是“要等多久”，而是“进展到哪一步了，有没有人在管”。 过去，这类流程常常只在企业内部流转，客户处于信息盲区，只能主动来问。而在这次项目中，团队提前告知客户现场动火作 【详细】

9月23日，成都燃气副总经理高文带队走进成都卷烟厂，把本月“高管接待日”活动从公司服务窗口前移至企业生产一线，变“坐等上门”为“主动上门”，面对面倾听企业诉求、实打实解决用气难题。这是公司深入贯彻优化营商环境决策部署、主动靠前服务工业企业的一项具体举措，旨在通过管理下沉、服务前移，切实把便利送到客户身边、把问题在现场解决。高文总一行实地察看了成都卷烟厂动力锅炉、制丝、卷包等生产车间，详细了解企业生产工艺流程及燃气设施运行状况，现场排查用气安全隐患，并召开座谈交流会。会上，成都卷烟厂介绍了工厂概况和当前用气需求；成都燃气介绍了供气保障、安全巡检、气质检测等服务开展情况，双方围绕用气设施迁改、安全 【详细】