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户内改造

1、居民客户

其办理程序及需要提供的资料如下：

（1） 民用客户由于装修或个人原因需要迁改移户内燃气管道及燃气设施，请通过公司营业厅、微网厅或拨打客户服务热线安德服务点：028-87868163申请；

（2）申请时，请提供客户的姓名、联系方式、详细地址、楼盘名称、房屋产权证明、产权人身份证复印件，如委托他人办理，还需提供委托书及办理人身份证复印件；

（3） 燃气公司安排工作人员在预约时间内上门服务，开具“天然气工程改造现场勘察确认单”；

（4）根据勘察单面备注栏提供所需资料，到燃气公司服务网点缴纳改造费用，签订（民用户室内燃气设施改造施工协议）。

2、非居民客户

其办理程序需要提供的资料如下：

（1）客户通过微网厅、或拨打客户服务热线安德服务点：028-87868163申请；

（2）申请时，请提供客户的姓名、联系方式、详细地址、楼盘名称；房屋产权证明、产权人身份证复印件、营业执照复印件；

（3）燃气公司派人勘查现场，如果不具备条件，现场告知客户，具备条件，按内部程序办理；

（4）以公司名义办理提供营业执照复印件、法人身份证复印件、1：500地形图（涉及室外时提供）及建筑平面图、建筑消防安全建议书、燃气设备生产厂家、负荷、压力级制、锅炉房承重报告加盖公章等相关书面资料，如委托他人办理，还需提供委托书及办理人身份证复印件，到燃气公司服务网点缴纳改造费用，签订（非居客户室内燃气设施改造施工协议）。

户外改造

户外埋地燃气管线及调压设施改造办理程序如下：

1、客户到燃气公司或拨打电话028-87867105提出改造申请，提交如下改造申请资料：

（1）改造申请书（签章）；

（2）改造区域内的有效用地红线资料（电子版和纸质复印件）。

（3）割封工程须提供气费结算完毕证明（由燃气公司财务科出具）；

2、燃气公司受理后，进行现场踏勘，与客户共同商定改造方案并进行工程设计；

3、编制工程预算，与客户签订改造合同；

4、客户支付工程款后，燃气公司委托施工单位施工。

5、碰管通气。