【客服支部】值得信赖的燃气安全管家

为消除居民用气安全隐患，客服公司党支部“晓明服务队”结合市委市政府 “平安社区工程百日攻坚行动”要求，与成华区二仙桥街道联动，于2019年7月13日，在下涧槽社区开展了 “不忘初心，牢记使命，您值得信赖的燃气安全管家”主题的活动。

经前期调查，成华区二仙桥街道下涧槽社区多为车辆厂居民，下岗或退休职工较多，家庭经济条件欠佳，很多用户热水器、炉具已经使用十多年，燃气软管大部分超期，居民安全用气意识也比较淡薄。

活动现场，“晓明服务队”的队员，为社区居民认真讲解安全用气常识，展示家用燃气具的正确使用方法，传授日常燃气具维护保养知识，分发《安全用气手册》，并与二仙桥街道下涧槽社区党员志愿者协同行动，携带检漏仪等专业安检设备深入社区，走进楼栋，入户社区居民家中，及时发现和排除影响社区居民生活的安全隐患。

活动中，“晓明服务队”队员不顾高温酷暑，不仅免费为居民维修灶具，还为居民排查水电气安全隐患，得到了居民的理解与支持。一些居民在维修后又主动到活动现场，要求购买、更换公司推荐的安全、高质新炉具，高兴而来，满意而去。此次活动共接待用户300余人，发放安全手册300余本，免费入户燃气设备安检150余家，免费维修56户，更换软管32根。

本次主题活动，以居民安全用气为切入点，多方联动，以精密的技术装备、专业的服务队伍为广大社区居民提供了及时周到的用气安全服务，取得良好的社会反响。

新时代，“晓明服务队”将以更加开放、积极的态度融入社区，为社区群众提供更为贴心、便捷、实用的服务，努力实现成燃“以情输送温暖，用心点燃幸福”的客户承诺，不断增强群众客户的“获得感、幸福感、安全感”，彰显成燃惠民生、解民忧、启民智的良好企业形象。