供气分公司维修中心“标准化中心”建设成果显著

     今年，根据公司安排和计划，供气分公司维修中心把标准化抢险维修中心建设的推广和应用放到各项工作的首要位置，专门制定了实施计划、拟定具体措施，成立推行领导小组。3至9月开展多层次全员培训12次，组织对岗位服务质量手册实施情况跟踪检查35次，被检查人员36人。通过近一年的推行实施，不仅提高了服务质量，增强了责任心，客户投诉明显下降，多位客户还致电公司，对服务工作给予了表扬。特别是今年“5.12地震”期间，圆满完成了各项重大抢险维修任务且无一例安全事故和服务投诉。