创建文明城市活动-----压缩天然气分公司在行动

    三月，春回大地，万物生长的季节，一股创建文明城市的和煦春风在蓉城大地劲吹。
    九眼桥加气站作为公司对外服务的窗口单位，作为成都市创建文明城市活动的一份子，员工的工作态度、职业道德、文明礼貌用语，工作场所的环境卫生状况等代表了一个城市的文明，我站全体员工积极响应政府号召，认真参与创建活动。明确：
    1、 办公区域和门前三包责任落实。办公区域内外环境整洁，室内办公设施、物品整齐有序，落实门前三包责任。
    2、 加强加气棚管理工作。充装人员要精神饱满，礼貌待客，微笑服务，保持工作现场环境整齐、美观，按操作规程操作，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让客户在优美氛围中享受安全、优质服务。
    3、 改善厕所、更衣室卫生状况。厕所及更衣室要保持干净卫生，厕所要定时、定人冲洗。更衣室物品要摆放整齐，地面无烟头。
    4、 遵守职业道德，诚信守法，规范服务。对外服务人员着装统一，服务文明礼貌，设立便民服务等设施和措施。
    5、 对操作规程、操作流程、应急预案等制度进行了公开、公示。
    6、 建立高效的投诉处理机制。严格执行投诉处理规定，投诉处理记录完整，处理程序完善。
分公司还积极组织员工学习创建全国文明城市宣传标语、熟记标语各项内容，严格规范自身的语言和行为，认真迎接检查。