公司参加市消协投诉站工作座谈会

    8月23日，市消协投诉站工作座谈会在城友苑会议室召开。本次会议由市消协主办，共15家投诉站代表参加，公司也应邀参加了本次会议。会议由市消协高秘书长主持，与会人员就强化投诉站规范化建设以及如何提高投诉处理水平等问题进行广泛深入的交流。
    公司投诉站代表张春钢在会上发言，就投诉站设立以来的日常工作进行了总结，对每季度投诉情况受理、处理和分析工作做了深入详细的介绍，并跟与会单位代表共同分享特殊投诉事例的处理经验。最后，市消协秘书长高玉川指出投诉站工作是企业的窗口，企业要重视和支持投诉站工作，加强投诉站工作的规范化建设，发挥企业与消费者之间沟通的纽带作用。高秘书长还重点表扬公司投诉工作做得最为突出，尤其是各期投诉分析具有特色，提倡各同行借鉴学习。
    通过参加本次会议，公司投诉站的工作思路得到进一步明确，投诉站将健全和完善投诉处理制度，改进工作方法，提高投诉处理工作水平，以便更好地处理和解决广大天然气客户面临的问题和困难。