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成都燃气集团股份有限公司
非居民客户燃气接入服务指南
一、适用范围
本指南适用于成都燃气集团股份有限公司供气服务区域内的符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求的非居民客户。
成都燃气集团股份有限公司供气服务范围包括：成都市武侯、青羊、成华、锦江、金牛、高新行政区域内除联发、世纪源通、荣和、新创等燃气公司经营区域外的所有区域。（新创燃气公司：金牛区金芙蓉大道-郫河-熊猫大道-绕城高速范围；荣和燃气公司：成华区三环路以东、成致路及其沿线以北、成渝线以南区域；联发燃气公司：武侯区三环路以外、清水河以南、剑南大道以西区域；世纪源通燃气公司：高新南区绕城以外并且剑南大道以东区域）。
二、报装材料
序号 | 资料明细 | 备注 |
1 | 用气申请人主体证明 | 在全面实现政务信息共享的基础上，客户仅需提供 “用气申请书”1项 |
2 | 设计资料 |
三、办理流程及时限
1.小微工程
适用范围 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
用气设备总负荷16立方米/小时以下（含），气源接自现状燃气管道的新发展非居客户。 | 受理申请 | 1 |
验收通气 | 3 | |
合计工作日 | 4 | |
2.其他工程
适用范围 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
除小微工程外的其他工程 | 受理申请 | 1 |
验收通气 | 5 | |
合计工作日 | 6 | |
备注：以上环节及时限仅为燃气公司办理时限，不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。
四、服务标准
1.公司对以上工程项目均配置专属客户经理提供一对一服务。
2.实行“一窗受理”，客户提出用气需求后，由客户经理上门踏勘，在客户具备燃气安装条件，并确认用气方案设计和报价后，签订工程实施合同。
3.需配合建筑主体建设进度同步开展燃气接入的大型商业综合体等大型客户燃气工程，专属客户经理可在施工许可证核发环节就提前介入，提供免费的燃气安装咨询服务，并根据客户用气需求预约通气时间。
五、燃气接入收费
燃气接入收费仅为工程组织实施费用，无其他办理费用。依据2020《四川省建设工程工程量清单计价定额》编制（不含赔偿费用及消防报警控制系统、送排风系统、高空作业及措施等费用）。
六、报装及意见反馈途径
l 网站： www.cdgas.com
l 微信公众号:成都燃气962777
l APP:蓉易办
l 电话：24小时供气服务热线028-962777
l 现场：成都燃气少陵路客户服务中心及成都市各政务服务中心燃气报装窗口
现场办理 | 地址 | 业务咨询电话 | 办理时间 |
成都燃气 少陵路客户服务中心 | 武侯区少陵路19号 | 028-85063453 | 周一至周五：9:00-17:30 周六至周日： 9:00-16:00（国家法定节假日除外） |
市政务服务中心 | 草市街2号5楼3-0401号窗口 | 028-86917542 | 工作日 9:00—12:00 13:00—17:00 |
锦江区政务服务中心 | 金石路166号天府宝座A座2楼28号窗口 | 028- 86628092 | |
金牛区政务服务中心 | 一品天下大街999号金牛区政务服务大厅二楼B1区17号窗口 | 028-87707318 | |
青羊区政务服务中心 | 青羊区成飞大道南段455号青羊总部经济基地三楼E33号窗口 | 028-86924711 | |
武侯区政务服务中心 | 武科西五路360号一区29号窗口 | 028-96166-1129 | |
成华区政务服务中心 | 建设北路一段66号B区6号窗口 | 028-84248022 | |
高新区政务服务中心 | 益州大道中段999号高新政务服务中心南区二楼B区中台（B02窗口后） | 028-85339301 |
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