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       成都成燃唐昌燃气有限公司
                居民客户燃气接入服务指南

一、适用范围

本指南适用于成都成燃唐昌燃气有限公司供气服务区域内的居民(含集体居民客户和零星居民客户)客户。
成都成燃唐昌燃气有限公司供气服务范围为: 唐昌镇、三道堰镇、安德街道（新民场片区）。

二、办理条件

        1、集体居民客户
            符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求
        2、零星居民客户
            ①客户申请安装用气的房屋所在的建筑楼栋已有居民用户通气,或所在单元已有居民用气燃气立管;②申请用气房屋有独立的厨房且与其他房间有效隔断,通风良好并直通大气,具备安全用气条件;③申请安装用气的房屋符合《住宅设计规和B50028-2006)>相关要求。

三、报装材料

三、办理类型及时限
        1、集体居民客户

备注：
        ①公司配置专属客户经理提供一对一服务，需配合建筑主体建设进度同步开展燃气接入的集体居民客户燃气工程,专属客户经理可在施工许可证核发环节就提前介入,提供免费的燃气安装咨询服务,并根据客户用气需求预约通气时间。
        ②以上环节及时限仅为燃气公司办理时限,不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。
        2、零星居民客户

备注：
        ①燃气公司提供燃气安装咨询和现场踏勘服务,零星居民客户符合安装亲件后进入申请受理阶段。
        ②燃气热水器、灶具等用气设备由用户自行购置。
        ③以上环节及时限仅为燃气公司办理时限,不含客户自理环节时限。

五、收费标准(本收费标准仅为工程组织实施费用,无其他办理费用类别）

备注：
        上述收费标准为安裝燃气设施、燃气管道的组织实施费用,可供一台家用灶具和一台家用热水器正常使用燃气,不含热水器、灶具；

六、报装及意见反映途径
        微信公众号:成都成燃唐昌燃气有限公司
        服务电话:周一至周五09:00-17：00；周六、周日：09:30-11:30（节假日除外）

        ●现场:成都成燃唐昌燃气有限公司：郫都区唐昌镇东街144号、郫都区三道堰镇汀沙街43号。